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收款码被冻结了怎么申诉解冻,需要哪些资料
发布时间:2024-04-27

微信已经成为日常的必须工具了,更多的人将微信当成了生活的一部分,微信支付移动支付功能让生活更加便捷,这篇文章带大家了解下,如支付功能被限制了应该怎么申诉,希望可以帮助到大家。



明明号可以正常登录,但是钱包功能无法使用了,有可能出现支付功能无法使用,也有可能是收的功能无法使用,也有可能两个都无法使用的情况,这些都因为钱包功能被限制造成的,那么,应该怎么解决问题呢?下面说下申诉的具体步骤:



申诉大致分四环节,



**步:了解原因:



先了解造成限制的原因,常见的是因投诉造成,或名下其他号被投诉连带造成的,还是其他原因造成的,先理清楚造成的具体原因!



第二步:上传凭证:



上传资金来源凭证



第三步:填写描述:



描述是叙述本次事情的前因后果,事发的时间等,和上传的材料互相呼应。



第四步:申诉提交



一切准备就绪就可以提交了!表面上看起来不复杂,为什么还是有不通过的呢?其实问题大部分出于凭证这一步,下文我们具体说下凭证的要求和技巧:



一:提交来源凭证:如是被冤枉的,可以把事情前后发生的情况和造成的原因叙述清楚,同时把双方的聊天记录完整上传,以及发货凭证一起提交给客服,证明是被恶意举报的,当核实确认后,那么给予解除。



二:凭证一定要提交好,如情况比较特殊,例如之前的聊天记录没有了,凭证或材料不齐全,可以去关注:知了普,里面有专业技术员教学。一切就绪,正常情况下,两天左右就可以恢复了!



三:商用凭证,比如你是用于公司采购或是商家,或是企业所用号,可以上传相关票据,货源渠道或公司的证明,说明是实体运营被恶意举报的,提交后待客服核实一切正规,那么会给你解除的,且以后不会再出这样的情况了。



四:撤销凭证:如是因为纠纷造成被投诉造成的,在与投诉人达成和解的情况下,这个时候可以提交双方和解的聊天记录,投诉人那边需要在指定时间内在帮忙配合撤诉,也是可以恢复的,但如是多人投诉,或找不到投诉人那么不适用这个方法。



以上是支付被限制解决方法,大家可以根据自己遇到的类型,选择合适的方法去操作,万事俱备,耐心等待恢复啦,我们可以看到图中的恢复通知,



当出现了这个提示说明已经恢复正常啦,已经成功解开了!这就是全部的操作流程,总体是不复杂的,希望可以帮助到大家


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